回收的流程是什么樣的?
請您登陸愛否商城網站(www.fecqix.live)進行以下步驟:選取機型、參數、填寫串號、估價、郵寄、愛否商城質檢評估、確認成交價、完成交易。如果您還有任何其他的需求,可隨時聯系我們的在線客服,這邊會及時為您解答的。
請問我在回收我的手機前,需要了解什么呢?
回收手機前,您需要是法定成年人。并且您的機器,來自于合法渠道,對于偷盜、山寨等非法來源的機器,愛否商城有權保留機器,并移交相關部門處理。您在回收您的手機前,請您務必仔細閱讀《愛否商城產品回收服務條款》。當您使用愛否商城的回收業務時,默認您已經同意此條款,并完全接受此條款的全部內容,本條款即在您與愛否商城之間產生法律效力。
愛否商城銷售的設備,有質量保證嗎?
每一臺愛否商城銷售的設備,都經過專業工程師的40余項的深度檢測和機身清潔保養,同時愛否商城提供同行業內領先的7天無理由退貨和180天免費保修服務。
我收到設備后,發現質量問題影響使用,該怎么辦?
當您購買設備后7天內對設備不滿意或者發現質量問題都可以申請退貨服務。當您實際收貨之日起的180天內設備本身出現質量問題,愛否商城提供保修服務。
愛否商城銷售的設備用的什么包裝,有贈送配件嗎?
愛否商城為每一款設備都特別定制了精美的包裝,并附送了感謝卡、卡針。愛否商城銷售的設備(除S級別外)一般都不包含充電頭、數據線、耳機等配件,如果您需要,請在愛否商城精品配件區域(http://www.fecqix.live/peripheral/list.html)另行購買。
愛否商城購買的設備是否提供發票呢?
您在愛否商城購買的設備,愛否商城通過機身序列號或訂單號碼為設備提供保修,并不需要您出示包裝、發票等。如果您需要發票,請收到設備7天后,通過愛否商城在線客服申請,我們會將發票免費郵寄給您。
我購買的機器,有原機主使用的數據殘留嗎?
愛否商城售賣的機器,均來自于原機主的閑置回收。在上架前,都會將其注冊信息和數據徹底刪除,并恢復出廠設置,您收到設備后,可以綁定任何ID,就像新機一樣。
愛否商城的設備,售出后,支持補差價嗎?
二手設備的價格隨市場波動非常劇烈,您在購買后,一般不支持降價補差價,請您諒解。
愛否商城銷售的設備來源的渠道是什么呢?
愛否商城所銷售的設備均來自于合法正規渠道,包括但不限于顧客閑置、國內專業回收機構等,從源頭保證機器處于良好的使用狀態,并享有愛否商城180天的免費保修服務。請您放心購買。
我購買的設備不要了,也沒有發貨,為什么還要收取1.5%的手續費?
愛否商城屬于獨立商戶,在您通過支付寶或者微信購買愛否商城設備時,愛否商城要為此支付約1.5%的手續費用,費用收取完全來自于支付寶(微信),愛否商城并未收取任何費用,請您諒解。
你們的手機從哪里發貨呢?
愛否商城檢測中心位于深圳,目前,手機、配件都從深圳發出,具體貨到時間以物流信息為主。
我購買手機后,什么時候發貨呢?發的是什么快遞?
如果您在當天四點前下單,當日可以發貨(周末及國家法定假日除外),因為電子產品國家規定只能走陸運,順豐陸運一般是3天左右時間到目的地,愛否商城承諾您下單之后,兩個工作日完成發貨。
客服的工作時間是什么時候?
愛否商城客服的服務時間是早9:30-晚6:00;愛否商城僅以在線客服的形式處理售前和售后問題。您可以關注我們的微信公眾號“愛否科技”,選擇在線客服,如果其他時間在線客服不在,您可以選擇我們的智慧機器人為您解答疑惑。
請問,我在郵寄我的手機前,要對手機做什么操作呢?
愛否商城以全國包郵的方式,在您提交訂單后,我們會主動聯系快遞公司上門取件,請您將要售賣的產品及時準備好(對于手機類,可能還需要您簡單包裝,解除綁定賬號,備份數據等),請不要將不必要的物品(手機三包憑證,配件,原裝包裝盒等)郵寄過來,若造成遺失,愛否商城將不承擔任何責任。
愛否商城收到我的機器后,會做拆機檢測嗎?
愛否商城承諾對于用戶的每臺機器都采用標準的質檢流程,并7*24小時位于高清監控之下。不過請您務必在愛否商城寄售您的設備前了解并知道,愛否商城的檢測流程中已經包括對您的設備做簡單拆機操作,包括并不限于打開后殼,檢測是否有主板維修、進水等現象,這有可能導致您設備失去官方保修。如果您介意,請不要在愛否商城售機。
請問我寄出手機后,什么時候給我打款呢?
當愛否商城收到您的手機后,經過商城專業工程師檢測,我們會將質檢結果推送到您的個人中心。根據機器的實際情況,檢測后的最終成交價格將與您進行最后的確認。如果工程師檢測的結果與您的評估一致(則無需您的確認),或您同意最后工程師的估價后,并在個人中心確認,愛否商城將會在您確認后的兩個工作日為您打款。如果您與愛否商城就您銷售的手機的最終成交價格無法協商一致,您可以在個人中心取消本次交易,申請退貨,退貨郵費將由愛否商城承擔(但山寨機、高仿機、贓機除外)。愛否商城承諾您取消交易后的兩個工作日將您的手機寄出。
請問我的手機寄出后,需要多長時間才能檢測完畢呢?
您好,當愛否商城收到您的手機后,一般的檢測時間為兩個工作日,檢測完畢后,工程師會給出您手機的最終估價。
您好,我的手機已經在個人中心里確認了交易,但是我后悔了,手機能退給我嗎?
當您提交的評估價格與愛否商城一致或您在個人中心確認交易時,愛否商城將無法退回您的設備,請您諒解。
我提交了訂單,手機已經郵寄給你們了,可是我發現我的個人中心卻什么都沒有?
您好,首先請您先不用擔心。鑒于電子產品價格的特殊性,愛否商城系統會定期調整價格,回收產品的估價應以系統的回收訂單為準。訂單的有效期為7天,若超過7天,訂單將失效。所以建議您在提交訂單后,及時將您的手機郵寄給我們,如果您的訂單已經失效,也請及時聯系我們的在線客服,同時您需要重新估價并提交回收訂單。
我的手機郵寄了,愛否商城收到貨后,會直接維修嗎?
當愛否商城收到您的設備后,會對您的設備進行檢測,并告知您的設備具體存在的故障問題,并核對與您在提交的訂單中選擇的機型故障是否相符。若故障相符,相應的維修方案和價格就是您當時提交的訂單。若故障不符,工程師會將檢測后的實際故障告知于您,并會將由于故障變更而導致維修方案和價格的差異和您進行解釋和確認。這些都會在您注冊的個人中心中詳細的展示,待您同意維修方案和維修價格,并支付款項后,愛否商城的工程師才會開始為您的設備進行維修。
請問,我如果要維修我的手機,需要做什么準備呢?
愛否商城目前僅提供寄修服務。具體信息,您可以閱讀《愛否商城維修服務條款》。
如果我的設備被你們修壞了,該怎么辦呢?
如果維修設備在愛否商城維修期間受損、丟失或因維修失誤而造成的其他故障,愛否商城會且僅會承擔維修成本及與檢修設備硬件相同型號(不保證地區版本)的賠償責任,愛否商城不會承擔因此產生的任何其它后果及責任。
你們的維修售后怎么保障的?
愛否商城承諾對僅在愛否商城進行維修且維修成功的設備提供180天故障點配件免費保修服務,以維修設備簽收日算。
請問在愛否商城維修機器后,我的官方保修還在嗎?
當您使用愛否商城提供的維修服務后,可能導致您無法使用此設備官方品牌提供的售后服務,如果您介意,請不要在愛否商城寄修設備。
請問我提交訂單后,多久將手機郵寄給愛否商城?
愛否商城在收到您提交的訂單24小時內,會預約順豐上門取件。請您及時準備好您的手機,解除賬號(icloud賬戶)和開機密碼。愛否商城會根據市場配件和服務價格變動,對系統價格不定期調整。愛否商城對于您提交的訂單,系統默認保留7天有效期,如果7天內我們還未收到您寄修的設備,將對訂單作廢處理。如果您還需要我們的寄修服務,請您重新提交訂單,維修價格以新訂單為準。
請問一般什么情況的機器故障你們維修不了?
如果有以下情況,愛否商城將可能無法為您提供維修服務: 1. 設備曾經有過維修、進水,或在非官方售后進行維修的經歷; 2. 經評估后,整機維修的價格過高,接近或者將超過新機價格; 3. 由于沒有官方授權,無法為您提供官方認證配件,只提供參照原裝品質進行檢測的配件。(出于品質管理需要,配件可能不是全新,但使用品質與全新配件無顯著差異。)如果您非常介意; 4. 檢測完畢并告知維修方案后,超過三天您未付款或失聯; 5. 您寄送的設備實際故障與提交的故障信息不符且不接受愛否商城實際報價;
最快北京pk10开奖结果